7 октября в Москве стартовал двухдневный форум, организованный Ассоциацией оздоровительного туризма и корпоративного здоровья (АОТ). В числе участников – АО «Курорт Белокуриха», представляющее Алтайский край и традиционно входящее в число ведущих здравниц России.
Главная цель форума – поддержка лучших инициатив, направленных на развитие корпоративных программ здоровья, благополучия и устойчивого образа жизни. Организаторы подчеркивают: речь идет не только о проектах крупных компаний, но и о молодых и региональных инициативах, которые вносят вклад в формирование новой культуры заботы о человеке.
В мероприятии принимают участие представители 50 городов России и зарубежных стран – руководители здравниц, медицинских и туристических компаний, эксперты в области корпоративного управления и устойчивого развития.
Современная здравница – она какая?
Ключевая тема форума – санатории будущего.
Участники обсуждают, какой должна быть современная здравница, чтобы отвечать запросам нового поколения отдыхающих: гибкой, технологичной, персонализированной, с качественным сервисом и устойчивыми экологическими принципами.
Как сообщил Михаилов Данилов, медицинский директор АОТ, рынок санаторно-курортного туризма продолжает расти. В 2024 году им воспользовались более 7,3 миллионов человек, а с учетом оздоровительных услуг в отелях – почти восемь миллионов. По итогам первых восьми месяцев 2025 года показатели остаются на том же уровне, однако в августе зафиксировано небольшое снижение. Основная причина, по данным аналитиков, – сокращение средней продолжительности пребывания. На это влияют как снижение платежеспособности населения, так и изменение структуры спроса: все больше гостей выбирают короткие, но более частые заезды.
– На фоне общих цифр важно понимать: реальных игроков на рынке меньше, чем кажется. Из примерно 1700 санаторно-курортных организаций активно продвигают свои услуги не более 700 – у остальных нет современных каналов коммуникации, сайтов и маркетинга. Следовательно, конкуренция идет в гораздо более узком сегменте, – говорит Михаил Данилов. – Снижение средней продолжительности отдыха обусловлено не только экономикой. Растет доля коммерческих клиентов, молодеет аудитория, а отдых становится более динамичным и индивидуализированным. Все это задает новые ориентиры: санаторий будущего должен быть гибким, персонализированным и технологичным.
По словам эксперта, чтобы расти, отрасли стоит перенимать опыт смежных сфер — частной медицины, фитнеса и wellness-индустрии. Здесь, к слову, уже сформированы устойчивые тренды:
- скорость и удобство – быстрый доступ к специалистам и результатам
- теплый сервис и персональное сопровождение
- цифровизация – от онлайн-записи до телемедицины
- развитие превентивных и персонализированных программ
Кроме того, аналитики утверждают: на горизонте – серьезные демографические изменения. В ближайшие десять лет значительно увеличится доля людей старше 55 лет, что создаст спрос на программы активного долголетия, восстановления и профилактики хронических заболеваний.
– Отдельно стоит отметить рост интереса к осознанному здоровому образу жизни. Все больше специалистов в области нутрициологии и health-коучинга вовлекают людей в тему личной ответственности за свое здоровье. Это создает дополнительный поток клиентов для санаториев.
Среди новых трендов – персонализация программ, забота о ментальном здоровье, сонный туризм, цифровой детокс, архитектура, способствующая восстановлению, и внимание к впечатлениям. Все это – новые формы старой идеи: отдых должен не просто восстанавливать силы, а помогать человеку жить дольше, активнее и осознаннее, – резюмирует Михаил Валентинович.
Кадровые вопросы и мотивация
Особое внимание форума уделено вопросам управления здравницами, внедрения инноваций, программ профилактической медицины и цифровых решений, которые делают отдых не только комфортным, но и осознанным.
Как отмечают организаторы, сегодня программы здоровья становятся частью корпоративной стратегии многих компаний. В эпоху ESG-повестки забота о благополучии сотрудников, развитие устойчивых практик и создание благоприятной среды для восстановления – это уже инвестиции в долгосрочную эффективность бизнеса.
На форуме представлены лучшие корпоративные кейсы – от санаториев и медицинских сетей до промышленных предприятий, внедряющих внутри компаний собственные оздоровительные инициативы. В том числе опыт АО «Курорт Белокуриха».
— С Белокурихой у меня особая история. Еще в 2020 году, работая журналистом в краевой телекомпании, я приезжала сюда в пресс-туры – снимала сюжеты, общалась с сотрудниками санаториев и поражалась: какие же здесь все спокойные и счастливые. Тогда я жила в Барнауле, где жизнь – сплошная гонка и пробки, а здесь люди дышат воздухом, смотрят на горы и улыбаются.
В 2024 году я увидела вакансию редактора в холдинге «Курорт Белокуриха» и сразу написала руководству. Меня пригласили – и я переехала. Сейчас живу и работаю в Белокурихе, и, честно, это одно из лучших решений в моей жизни. Компания обеспечивает комфортное проживание, дает возможности для роста и делает все, чтобы сотрудники чувствовали поддержку.
Сегодня в холдинге работает более 1300 человек – врачи, специалисты гостиничного и ресторанного сервиса, производственные работники. Новички проходят наставничество и стажировку, а в местном колледже по инициативе компании открыты направления «Гостиничное дело» и «Поварское и кондитерское дело», чтобы готовить кадры прямо для курорта.
Каждый год десятки студентов проходят здесь практику, и лучшие остаются работать. Компания активно ищет сотрудников в социальных сетях и мессенджерах, сотрудничает с учебными заведениями в рамках проекта «Профессионалитет», развивает систему постоянного обучения и адаптации, – рассказала на секции «Будущее управления персоналом» Алина Пенигина, главный редактор АО «Курорт Белокуриха».
Инвестиции в здоровье – инвестиции в будущее
В рамках форума также проходят панельные дискуссии, экспертные сессии и презентации проектов, объединяющих медицинский туризм, wellness-направления и корпоративное здоровье.
– АО «Курорт Белокуриха» давно смотрит в будущее. Мы осознанно задали себе вопрос: кем мы хотим быть дальше: классическим санаторием, основанным на природных лечебных факторах, или современным spa-отелем?
Для нас ответ очевиден: санаторно-курортный комплекс нового поколения, где сохраняются традиции оздоровления, но при этом развивается комфортная инфраструктура и создаются новые впечатления для гостей.
Мы ведем работу сразу в нескольких направлениях. Это улучшение системы питания и внедрение разных форматов меню, развитие собственного производства фермерских продуктов, повышение уровня сервиса и впечатлений.
Большое внимание уделяем обновлению номерного фонда – он постепенно приводится к современным стандартам. Каждый номер теперь соответствует актуальным трендам в дизайне и уровню комфорта, который гости ожидают от ведущего курорта страны. Площадь номеров увеличена до минимум 23 квадратных метров, чтобы отдых здесь действительно ощущался как «жизнь без спешки».
Развивается и индустрия впечатлений: создаются природные парки, экотропы, новые туристические маршруты. Среди значимых проектов – «Денисова пещера» и «Белокуриха Горная», которые открывают гостям Алтая уникальные природные и исторические локации.
Что касается конкурса – для нас это не просто формальное признание. Это результат огромной работы всей команды. Каждый сотрудник, от топ-менеджеров до линейного персонала, вносит вклад в развитие компании. Мы искренне радуемся каждой награде, ведь она подтверждает не только высокий уровень сервиса, но и финансовую устойчивость, командную сплоченность и стимул для движения вперед, – говорит Екатерина Гулькова, заместитель генерального директора АО «Курорт Белокуриха», директор по маркетингу.
Главный акцент первого дня конференции в том, что здравница будущего – это не только место отдыха, но и пространство осознанного восстановления, профилактики и образования в области здоровья.
Форум завершится завтра, 8 октября, подведением итогов и вручением наград лидерам отрасли, чьи проекты формируют новую культуру здоровья в России.
Александр Барышников, руководитель Алтайского управления по развитию туризма и санаторно-курортной деятельности:
«Впечатления от форума, как всегда, самые положительные. Алтайский край традиционно славится своей санаторно-курортной базой, поэтому участие в профильных мероприятиях для нас крайне важно. Форум Ассоциации оздоровительного туризма – одно из ключевых событий отрасли, место, где можно обменяться опытом, обсудить тенденции и увидеть, как развивается санаторно-курортная сфера в России в целом.
Если говорить о перспективах, то Алтайский край был, есть и будет оставаться одним из лидеров санаторно-курортного дела страны. Сегодня на территории региона функционирует 41 санаторий, из них 17 – на курорте федерального значения Белокуриха. Вообще, санаторно-курортное направление остается локомотивом туристической отрасли Алтайского края. По итогам 2024 года более 60% всей выручки туризма региона сформировано именно за счет здравниц. Ведь из более чем двух миллионов туристов, приезжающих ежегодно в Алтай, около 300 тысяч выбирают санаторно-курортный отдых – и именно они создают свыше половины финансового результата всей туристической отрасли».
