В Екатеринбурге с 7-9 октября прошел Евразийский форум «Санкур-эволюция-2025». Молодой, но амбициозный форум, второй год подряд становится масштабной площадкой обмена опытом и актуальной информацией для представителей санаторно-курортной отрасли. В этот году форум вновь посетила делегация компании «Курорт Белокуриха».
Место обмена опытом
Основная цель форума – это общение с коллегами, обмен опытом и обсуждение тенденций во всех сферах санаторно-курортной деятельности. Также площадка позиционируются как место получения новых знаний и идей развития разных отраслей санаториев.
«Это были три очень насыщенных на информацию дня, из которых мы не просто получили массу положительных эмоций, а напитались знаниями, идеями, новинками и теперь заряженные возвращаемся назад, делиться этим с коллегами», – Зоя Кондратович, заместитель директора по маркетингу АО «Курорт Белокуриха».
На форуме были представлены несколько площадок по основным тематикам: лечение, управление, питание, ландшафт, продвижение, проживание, досуг и развлечения, IT-решения. Каждая включала в себя выставочную и научно-деловую части, в которой выступали более 100 спикеров.
Фокус на превентивную медицину
Особое внимание на форуме было посвящено превентивной медицине, которая набрала популярность в последние годы. Ее задача – дополнить санаторное лечение качественной диагностикой организма, направленной на раннее выявление факторов риска развития заболеваний и поддержку активного долголетия.
«На площадке превентивной медицины мы узнали тенденции ведущих санаторно-курортных объектов, развивающихся в данном направлении. Благодаря изучению опыта коллег, мы подчеркнули для себя то, как нам дальше развиваться в этом направлении, что брать во внимание и как позиционировать превентивную медицину для всех гостей, а не только для премиального сегмента», – Зоя Кондратович, заместитель директора по маркетингу АО «Курорт Белокуриха».
Новый пласт гостей
Как подчеркнули представители организационного комитета, изменились и требования гостей к санаториям, что ведет к «одновременно революции и эволюции в санаторно-курортной отрасли». Аудитория молодеет и ее ожидания от санаторного отдыха меняются.
Во-первых, снижается продолжительность пребывания в санатории. Сейчас гости, как правило, могут уделить лечению и отдыху в здравнице в среднем 7-10 дней, что приводит к изменению в работе и перестройке под запросы современного гостя.
А, во-вторых, ярко заметен тренд на ментальную перезагрузку, то есть у гостей санаториев появился запрос не только на высокое качество услуг, медицинскую помощь, улучшение и облегчение состояния, но и на эмоциональную разгрузку, единение с природой и познание себя.
«Такую практику мы уже стали внедрять. И видя, что аналогичный запрос получают от гостей и представители санаториев других регионов, мы понимаем, что движемся в правильном направлении. На конец года у нас запланирован сезон ментального здоровья, после новогодних праздников стартует во второй раз программа «Эволюция тела», но с новыми трансформациями. В частности, будет сделан акцент на правильный образ жизни: роль двигательной активности, питания, режима дня», – Зоя Кондратович, заместитель директора по маркетингу АО «Курорт Белокуриха».
Важность форума
Форум стал площадкой для обмена опытом, мнениями и знаниями, что позволяет совершенствоваться и делать сервис лучше, а предоставляемые услуги – качественнее.
«Для нас важно посещение подобных форумов, потому что мы имеем возможность обмениваться мнениями с коллегами из других регионов, из разных сегментов санаторно-курортной сферы, а также узнавать новые методы и комплексы методов, которые они применяют в работе», – Зоя Кондратович, заместитель директора по маркетингу АО «Курорт Белокуриха».
